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　　“调裁审援会”一体化机制，构建“一站式”闭环解纷模式。全年受理案件3243件、调解成功1168件；推行“金牌调解员”机制，6名骨干持证上岗；依托“高小新”AI系统及“泉新全意”智能平台，实现全流程数字化服务，办案效率提升超30%。设立5个劳动者维权工作站，覆盖企业3000余家、劳动者8万余人，纠纷处理周期缩短40%，通过标准化服务与精准普法强化源头预防。“泉新”引领全意为民，打造劳动权益保障服务“高新样板”创新案例

　　坚持“预防为主、防治结合”，推动工作向事前预防转变。开展“送法进企业、进工地、进社区”活动，发放宣传手册3000余份、组织培训30场，覆盖2000余人，联合多部门举办“规范用工，和谐同行”普法活动，获省市区多家媒体报道；组建“骑行小队”打造“移动法律服务站”，以“精准普法+案例解读”方式，现场处置欠薪线%，实现维权服务“零距离”；济南电视台生活频道《直通12345》栏目播出专题报道《济南高新区探索破解劳动治理难题——打造和谐劳动关系服务中心》，各主流媒体广泛宣传，有效扩大了区域劳动治理经验的辐射影响力。医疗保障提质增效

　　。严把体检、政审、定兵全关口，大学毕业生征集占比67%，其中98%为理工类大学毕业生，实现双高突破，稳居全市第一梯队，“拥军一卡通”做法获全省征兵会议点名推广。率先完成1000名基干民兵整组，推动新质力量占比达73%，领跑全市，创新“企业编建、精准实训、军地联动”机制，打造可复制的建设样板。300名基干民兵年度训练紧扣应急应战需求，反无人机分队在全省新域新质重要目标防卫演练中惊艳亮相，获济南警备区发文通报表扬。军创工作活力迸发。

　　严格对标“五有”标准提质升级，区退役军人服务中心获评“全省优秀退役军人服务中心”，建成1家红色服务站、1家精品型服务站及8家示范型服务站，布局5家特色服务驿站，构建“中心+站点+驿站”全覆盖网络。聚焦“设施提质、事迹传播、精神传承”，投入近30万元升级烈士纪念设施，启动散葬烈士墓集中迁葬三年行动，常态化开展烈士纪念设施管护。深挖王琼、齐传义等烈士事迹，广泛传播英雄故事，建成高新区国防教育基地，以实际行动守护英烈荣光。来 源：高新区社会事务部